Как структурированы CRM платформы
Как структурированы CRM платформы CRM представляет собой софтверный пакет для контроля отношениями с заказчиками. Платформа объединяет разные модули, которые функционируют как единое целое. Центральным звеном является база данных, где хранится информация о контактах и истории контактов. Архитектура системы содержит несколько слоёв. Первый ответственен за хранение данных. Второй обеспечивает переработку данных. Третий предоставляет интерфейс для деятельности…