Как структурированы CRM платформы
Как структурированы CRM платформы CRM представляет собой программный набор для контроля отношениями с заказчиками. Система связывает различные компоненты, которые работают как единое целое. Центральным звеном выступает база данных, где сохраняется информация о контактах и летописи коммуникаций. Архитектура платформы охватывает несколько уровней. Первый ответственен за хранение сведений. Второй гарантирует обработку информации. Третий даёт интерфейс для деятельности…